FAQ

Foire aux questions

Nous n’avons plus aucun secret pour vous …

Retrouvez les réponses à toutes les questions que vous pouvez vous poser sur le Hammam l’Alhambra et
ses prestations.

« Qu’est ce que le Hammam l’ Alhambra ? »

Le Hammam l’Alhambra est le premier hammam traditionnel de la région depuis 1999. Véritable hammam
authentique qui respecte l’art du bain et qui se compose d’une salle chaude, salle tiède et salle froide pour les soins du Hammam. C’est également un centre de beauté afin de réaliser vos soins de détente et de bien-être.

« Que signifie l’Alhambra ? »

Hammam l’Alhambra s’est inspiré de la forteresse de l’Alhambra qui se situe à Grenade en Espagne et qui signifie « El Hamra » qui veut dire La Rouge.

« Que faut-il amener pour une entrée libre au hammam & sauna ? »

Prenez avec vous tout votre nécessaire, maillot de bain, serviette, produits de soins, gel douche, shampooing
etc…
Sachez que vous avez la possibilité pour 3€ supplémentaires d’avoir un pack avec peignoir, serviette et claquettes.
Pour nos différentes sources, peignoir, serviette et claquettes, gant et savon noir sont inclus. Vous avez toutefois le choix de venir avec tout votre nécessaire.



« L’Alhambra est-il mixte ? »

Non, il n’y pas de créneau mixte à l’Alhambra. Nous respectons la pudeur des femmes et des hommes.

« Quand une prestation dure 30 minutes, est-ce que le temps d’installations et de rhabillage est compris dans cette durée ? »

NON ! La durée de nos soins indiquée est respectée. Un massage 30 minutes, signifie que vous aurez 30minutes de massage et pas une de moins. Prévoyez 10 à 15 minutes supplémentaire sur place afin de vous rhabiller et déguster un thé sans précipitation.

« Puis-je venir avec mon enfant ? »

Les enfants de moins de 7 ans ne sont pas acceptés dans notre établissement afin de respecter la détente de chacun. En revanche, les vendredis, samedis et dimanches, les enfants de moins de 10 ans ne sont pas acceptés.

« Quels sont les moyens de paiement ? »

Paiement en espèces et carte bleu uniquement. Les chèques ne sont pas acceptés.

« Faites-vous des cartes cadeaux ? »

Oui, nos cartes cadeaux sont disponibles à l’accueil auprès de nos esthéticiennes. Possibilité également de passer commande par courrier, dès réception du paiement nous vous enverrons la carte cadeau à votre domicile ou au domicile souhaité, dans ce cas les chèques et virement sont autorisés.

Elles sont 100% personnalisables et valables 2 ans.

Nous sommes présents dans les Wonderbox. 

« Je n’ai jamais fait de hammam, quelles sont les étapes d’un rituel du bain traditionnel ? »

Dès votre entrée dans le hammam, prenez place dans votre alcôve, disposez autour de vous vos produits de soins, appliquez votre savon noir sur tout le corps, en évitant le visage, laissez le poser durant 15-20 minutes, en faisant des allers-retours dans la chambre de vapeur, son action émolliente et dégraissante va préparer la peau au gommage, rincez à l’eau claire et retournez dans la chambre de vapeur, une praticienne viendra vous appeler pour  faire le gommage traditionnel au gant. Pour vivre la tradition jusqu’au bout, laissez vous tenter par un enveloppement au rhassoul que vous laisserez poser 15 minutes avant de le rincer.

« Quelle est la différence entre le hammam et le sauna ? »

Le hammam produit une chaleur humide tandis que le sauna procure une chaleur sèche.

« Y-a-t-il des contre indications ? »

Les femmes enceintes sont acceptées dans notre établissement sous avis médical.

Le sauna est interdit aux femmes enceintes, aux enfants et aux personnes souffrant de maladies cardiovasculaires.

« Où puis-je ranger mes affaires personnelles ? »

Des vestiaires individuels avec un système électronique à code personnel sont à votre disposition à l’étage.

Sachez que pour les personnes âgées ou à mobilité réduite, vous avez la possibilité de vous déshabiller au rez-de-chaussée, une accompagnante ou une de nos praticiennes pourra mettre vos affaires en sécurité dans un vestiaire.

« Quelles sont les méthodes d’hygiène au sein du Hammam l’Alhambra ? »

Chaque matin, une femme de ménage vient nettoyer entièrement et désinfecter l’intégralité de notre établissement avec des produits désinfectants.

Plusieurs fois par jour, notre équipe nettoie et désinfecte les surfaces et outils de travail.

Le linge et les claquettes fournis sont lavés et désinfectés après chaque utilisation.

L’ Alhambra est le premier hammam traditionnel de la région depuis 1999

Une initiation aux rituels ancestraux du bain et une découverte de soins orientaux entièrement naturels.

Venir au Hammam

181 Rue de Lannoy – 59100 Roubaix

Tél : 03 20 20 09 40

contact@hammam-alhambra.com

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Les horaires

SUR RÉSERVATION
Pour les femmes
Hammam & Centre de beauté

Mardi – Mercredi – Jeudi
14:30 – 21:00

Vendredi – Samedi
11:00 – 21:00

Pour les hommes
Hammam

Dimanche : 14:00 – 21:00

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